Чому Vbet виникли проблеми з виводом грошей - пояснюють експерти

Останнім часом на сайті онлайн казино Vbet частіше спостерігаються регулярні проблеми з виведенням коштів. Перші затримки у виплаті виграшів були ще у квітні 2024 року. З того часу офіційний сайт Вбет https://vi-bet.com.ua/ казино іноді буває недоступним, а виплати затримуються. Попри ситуацію що склалася, казино, як і раніше, має українську ліцензію і працює легально на ринку iGaming. Гемблінгові експерти спробували розібратися у цій ситуації.

Чому Вбет затримує виплату виграшів

Влітку 2024 року Парламент України посилив вимоги щодо організації та проведення азартних ігор в інтернеті. Указ №234/2024 передбачає наступні обмеження для казино в інтернеті:

• заборона використання кредитних коштів для внесення депозитів;
• обмеження реклами азартних ігор у ЗМІ та на телебаченні;
• блокування облікових записів, з яких грає кілька користувачів;
• встановлення лімітів на внесення коштів гравцями.

Одним із найсуворіших нововведень стало те, що було анонсовано можливу ліквідацію комісії з організації та регулювання азартних ігор (КРАІЛ). Наразі співробітники державного регулятора все ще проводять перевірки онлайн казино, котрі працюють в Україні легально. Проте це створює додаткові навантаження, що також впливає на виплати.

Інші проблеми на сайті ВБет Україна

У травні 2024 року компанія Vbet вирішила піти назустріч гравцям, котрі зіткнулися з проблемами обробки заявок на виведення коштів. Компенсацією казино видає по 100 фріспінів для гри в ігрові автомати онлайн VBet. Такий «бонус» доступний без вейджера.

Ще одна проблема, що призводить до затримок у виплатах – часті технічні роботи. Офіційний сайт Vbet UA на певний період стає недоступним через проведення регламентних робіт, терміни обмеження доступу коливаються від 2-3 годин до кількох робочих днів. Усе це також позначається на виплаті виграшів.

Що говорить адміністрація про ситуацію, що склалася

Адміністрація не розголошує точну інформацію щодо термінів розв'язання проблеми з виведенням коштів. Також немає точних даних про причини, через які сайт ВБет частіше стає недоступний. Тим часом гравці зазначають, що проблема має масовий характер. Деякі користувачі не можуть одержати виплату з початку червня 2024 року. Служба підтримки точних термінів щодо виведення коштів також не називає.

Що робити у випадку затримок з переведенням виграшів у готівку

Якщо у геймера на рахунку у В Бет казино залишаються невиплачені кошти, в першу чергу можна спробувати прискорити процес виплати через звернення до служби підтримки. Якщо ж і це не допоможе, рекомендується написати офіційного листа на електронну адресу казино, яка вказана в нижній частині сайту.

На час вирішення ситуації можна скористатися функцією «Тайм-аут», відмовившись в казино Vbet грати на реальні гроші. Для її активації потрібно:

1. Відкрити офіційний сайт Вбет.
2. Авторизуватись у своєму профілі.
3. Перейти до особистого кабінету.
4. Знайти вкладку «Тайм-аут».

Функціонал дозволяє тимчасово блокувати власний рахунок на добу, тиждень, місяць. За потреби блокування можна оперативно зняти через запит до служби підтримки.