Новости

Біля сервісного центру МВС у Вінниці черга за талонами на різні послуги. Відвідувачі скаржаться на відсутність талонів. Кажуть, що їх неможливо отримати ні онлайн, ні в установі. У чому проблема та чи дійсно це так — дізнавалося Суспільне.

Аби отримати талон на складання практичного іспиту з водіння, з Калинівки приїхала Ольга Савіцька. У черзі вона з 5-ї ранку.

"Мені не вдається взяти його за інтернет-записом. Там дуже швидко треба зреагувати. Я приїхала вже не вперше, дуже багато талонів віддаються пільговим категоріям. Були випадки, коли стояла з 4-ї ранку, і мені не вистачило талону тому, що пільгові категорії забирають", — розповіла Ольга Савіцька.

З Хмільника до Вінниці приїхала Валентина Духневич. Суспільному розповіла, що онлайн отримати талон не може.

"Я вже місяць хочу зловити. Приїхала для цього, щоб взяти тут. Мої учні, з якими я вчилася в групі, по два місяці чекали – не могли зловити. Сьогодні вдруге приїхала, мусила покинути роботу, витратити свій час, написати заяву за власний рахунок, а це також мої кошти", — сказала Валентина Духневич.

Черга біля сервісного центру МВС у Вінниці . Суспільне Вінниця

"Заходиш, постійно моніториш, а талонів просто немає. Буває, що вискочить десь вночі, в три ночі, але на той день, на який мені не підходить, а тоді дивишся — теж вже немає. Вже десь днів п'ять моніторю, щоб взяти талон. Ніби є в сервісному центрі, але треба зараз стояти в черзі, щоб його взяти. І то не факт, що візьмеш", — додав відвідувач сервісного центру В’ячеслав Сапожник.

Ще дин відвідувач — Богдан Поворознік розповів, що у нього вже третя спроба взяти талон на практичний іспит з водіння. З теоретичним — ситуація краща.

"Тобто талончики на теоретичний були в той же день, в який прийшов, одразу можна було здавати", — зазначив Богдан Поворознік.

Черга біля сервісного центру МВС у Вінниці. Суспільне Вінниця

За словами керівника територіального сервісного центру МВС України Олександра Короля, проблема з отриманням талонів виникла, бо охочих скласти практичний іспит більше, аніж здатні забезпечити працівники сервісного центру.

"У нас наразі є сім інструкторів, які упродовж дня можуть прийняти від 15 до 18 іспитів. Ми маємо розуміти, що фізично неможливо скласти більше. На кожного інструктора генерується певна кількість талонів, тобто закладається певна кількість практичних іспитів, з цього формується і генерація талонів у електронній черзі, і відповідно на термінал. ЄТак, є великий попит на складання практичних іспитів, але це сезонний попит", — сказав Олександр Король.

Черга біля сервісного центру МВС у Вінниці. Суспільне Вінниця

Він показав Суспільному, як працює система.

"Якщо громадяни нарікають, що відсутні талони на послуги, які надають територіальні сервісні центри – це не завжди відповідає дійсності. Для прикладу – натискаю клавішу "реєстрація транспортних засобів". На 8:45 в терміналі в наявності є талони на вівторок, середу, четвер і черги немає. Переходимо до іншої послуги – практичний іспит на автомобілях сервісного центру, категорія Б – в наявності є талон на четвер. На коробку автомат є талони на вівторок. Тобто проблематики немає".

Валентині Духневич цього дня так і не вдалося отримати талон на складання практичного іспиту. Ользі Савіцькій, В’ячеславу Сапожнику та Богдану Поворозніку – пощастило.